مايكروسوفت تنفي تعرضها لهجوم إلكتروني وراء انقطاع أوتلوك وتيمز

قالت شركة مايكروسوفت إنها لم تجد أي دليل على أن نشاطا خبيثا أو هجوما إلكترونيا كان وراء الانقطاع الذي أصاب خدمات أوتلوك وتيمز ومساعدها كوبايلوت، وذلك في منشور لأحد نواب رئيسها، تشارلز لامانا، على منصة إكس.

ونقلت سكاي نيوز عربية عن لامانا قوله: "أستطيع التأكيد في هذه المرحلة أنه لا يوجد أي دليل على نشاط خبيث أو هجوم إلكتروني".

وبدأت خدمة مايكروسوفت 365، وهي الحزمة الاشتراكية التي تضم بريد أوتلوك وتطبيق تيمز للرسائل والاجتماعات وبرامج أوفيس، في التعطل نحو الساعة 16:00 بتوقيت غرينتش يوم الخميس. وتأثر أيضا كوبايلوت، المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي التابع للشركة.

وقالت الشركة إن محاولتها الأخيرة لإعادة الخدمات لم تنجح. وأضافت: "راقبنا التغييرات التي أُجريت لتحسين استقرار الخدمة وتأكدنا من أنها لا تحقق النتائج المتوقعة". وأشارت إلى أن المهندسين كانوا يراجعون تدفقات حركة المرور والبنية التحتية المتأثرة لإيجاد طرق أفضل لتوجيه البيانات.

وأفادت سكاي نيوز عربية بأن موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع الانقطاعات بجمع تقارير الحالة من المستخدمين، سجل مشكلات في 74 دولة ومنطقة خلال نحو ساعة. ونقلت عن المصدر أن وكالات حكومية في أستراليا واليابان والولايات المتحدة تأثرت، إلى جانب شركات من بينها أوبن إيه آي وأنثروبيك.

ونقلت الشرق للأخبار والمنار، كلاهما نقلا عن داون ديتكتور، تسجيل أكثر من 130 ألف بلاغ من المستخدمين عن مشكلات في أوتلوك عند الساعة 1:27 بعد الظهر بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وأكثر من 46 ألف بلاغ عن مايكروسوفت 365 ونحو 3000 بلاغ عن تيمز. وأشار المصدران إلى أن أرقام داون ديتكتور تعتمد على مشاركات المستخدمين، وأن العدد الحقيقي للمستخدمين المتأثرين قد يختلف.

وفي وقت سابق من يوم الخميس، قالت مايكروسوفت إنها أصلحت عطلا في تيمز أصاب المستخدمين في أمريكا الشمالية وإن المشكلة حُلّت بالكامل. وقالت لاحقا إن المشكلة قد تؤثر أيضا على عملاء مايكروسوفت 365 في مناطق أخرى.

وذكرت سكاي نيوز عربية أن هذا هو ثاني انقطاع يصيب مايكروسوفت 365 هذا العام، وقالت إن الأعطال المتكررة تثير تساؤلا حول ما إذا كان العملاء من الشركات سيبدؤون في التشكيك في موثوقية الشركة.